Descripción del puesto
Nuestra compañía multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente de habla hispana para la recepción de llamadas de servicio al cliente
Dentro de un equipo joven y dinámico tendrás la siguiente misión:
- Aconsejar y recomendar a los clientes las soluciones que mejor se adapten a sus intereses;
- Asegurar la gestión de las cuentas de los clientes;
- Proporcionar asistencia técnica básica.Tras
un período de formación inicial muy corto y remunerado,se beneficiará de un ciclo de formación continua destinado a promover su carrera en una empresa multinacional que le ofrece las oportunidades y los medios para evolucionar.
Perfil buscado
Un muy buen dominio del lenguaje en el que se aplica, tanto oral como escrito;
- Un nivel mínimo de educación de al menos una licenciatura;
- La experiencia previa en relaciones con los clientes es muy deseable;
- Un espíritu comercial combinado con una fuerte capacidad de sugestión;
- Habilidades de comunicación interpersonal;- Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, cortesía, empatía, capacidad de escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente).
Prestaciones sociales y otras
Además de un contrato indefinido (CDI), seguridad social, seguro médico privado y transporte en horas no laborables, Foundever te ofrece
- Formación para la certificación;
- Una bonificación por ventas sin tope;
- Una bonificación por rendimiento;
- Un salario en evolución;
- Suscripción al CNSS;
- Seguro médico privado
- Club social
Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida
Rango temporal
De 8:00 a 18:00 horas en rotación de lunes a sábado, 5 días a la semana
Salario neto + primas
Skills/Knowledge/Abilities
- Call Center experience a plus
- Answers inbound calls within guidelines/goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.
Education
High school diploma or equivalent
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